Понимание бизнес-модели
Сопоставляем опыт кандидата с вашей воронкой продаж, каналами привлечения, циклом сделки и целями по росту бизнеса.
Ищем руководителей, которые умеют управлять digital-стратегией, performance-каналами, SEO, CRM, аналитикой, командой и маркетинговым бюджетом. Оцениваем не только опыт продвижения, но и способность связать digital-показатели с выручкой и задачами бизнеса.
Название Head of Digital не гарантирует нужный уровень руководителя. В одной компании он отвечает за привлечение клиентов, в другой — также за сайт, CRM, приложение и цифровую выручку. Поэтому сначала определяем реальную зону ответственности.
Сопоставляем опыт кандидата с вашей воронкой продаж, каналами привлечения, циклом сделки и целями по росту бизнеса.
Учитываем количество специалистов, сложность процессов, ответственность за бюджет, управление подрядчиками и подрядными агентствами.
Разбираем конкретные проекты: какие решения кандидат принимал лично, как измерял эффект и чем подтверждаются результаты.
Head of Digital отвечает за координацию цифровых каналов и достижение согласованных коммерческих результатов. В зависимости от структуры компании руководит performance, SEO, CRM, контентом, маркетинговой аналитикой и развитием сайта.
Сильный кандидат умеет превращать цели компании в digital-план: выбирать приоритетные каналы, распределять ресурсы, управлять командой и корректировать инвестиции на основании данных.
При подборе руководителя digital-маркетинга необходимо оценить опыт взаимодействия с продажами, продуктовой командой, IT, финансовой функцией и внешними подрядчиками. Особенно важна способность отличать рост рекламных показателей от роста качественных лидов, клиентов и выручки.
Кадровое агентство БТ-Кадры помогает работодателю уточнить требования к Head of Digital и организовать поиск кандидатов с подходящим опытом управления цифровой функцией.
Профиль руководителя зависит от зрелости digital-функции, бизнес-модели и масштаба бизнеса. До запуска подбора фиксируем необходимые параметры и расставляем приоритеты.
Кому отчитывается руководитель, какие решения принимает самостоятельно и какие согласовывает с руководством.
Бюджет, планирование расходов, план-факт, юнит-экономика и влияние на продажи.
Управление штатной командой, тимлидами, агентствами и взаимодействие с другими подразделениями.
B2B, B2C, e-commerce, SaaS, сервисный бизнес — отбираем опыт, подходящий под вашу модель.
У руководителей могут различаться профильная экспертиза, глубина работы с каналами и полномочия. Эти различия важнее формального названия должности.
Комплексная стратегия онлайн-продвижения, управление маркетинговыми каналами и командой.
Фокус на платном привлечении, оптимизации CPA, медиабюджета и эффективности кампаний.
Управление привлечением и конверсией интернет-магазина, влиянием на онлайн-продажи и повторные покупки.
Лидогенерация, demand generation, CRM, качество лидов и вклад маркетинга в продажи.
Эксперименты, оптимизация воронки, удержание и масштабирование работающих каналов.
Построение процессов, отчётности, технологического стека и управления внешними исполнителями.
Увеличить объём качественных лидов и клиентов, сохраняя контроль над стоимостью привлечения и окупаемостью.
Устранить разрозненность SEO, контекстной рекламы, CRM, контента и платных медиа.
Связать расходы, кампании, CRM, продажи и отчётность для принятия управленческих решений.
Выстроить роли, процессы, зоны ответственности, контроль подрядчиков и регулярное управление результатами.
Управлять приоритетами CRO, UX, посадочных страниц и взаимодействием с разработкой.
Организовать бюджетирование, тестирование гипотез, план-факт и прогноз по digital-воронке.
Медиапланирование, выбор каналов, прогнозирование, управление инвестициями и digital-roadmap.
Яндекс Директ, платные медиа, ретаргетинг, оптимизация конверсий, CPA и ROAS.
Поисковая стратегия, технические ограничения, контент, поисковая аналитика и устойчивость привлечения.
Сегментация, lifecycle-коммуникации, удержание, email-маркетинг и интеграции с CRM.
Яндекс Метрика, GA4 при релевантности, DataLens, сквозная аналитика, атрибуция, качество данных и отчётность.
Найм и развитие команды, постановка целей, делегирование, управление агентствами, коммуникации с руководством.
Наличие инструментов в резюме не заменяет проверки глубины опыта. Для руководителя важнее качество решений и влияние на бизнес, чем умение самостоятельно настраивать каждую рекламную кампанию.
KPI зависят от модели бизнеса и полномочий руководителя. Отделяем показатели каналов от конечных коммерческих результатов.
Стоимость клиента, целевого действия или лида. Учитываем качество лидов и согласованную методику расчёта.
Возврат и результативность расходов. Проверяем, какие затраты входят в расчёт.
Изменения на этапах от посещения до обращения, покупки или квалифицированного лида.
Повторные покупки, клиентская ценность, удержание и эффективность CRM-маркетинга.
Онлайн-выручка, вклад в коммерческую воронку, качество лидов и взаимодействие с продажами.
Исполнение бюджета, точность прогнозов, реализация приоритетов и результаты работы команды.
Выясняем исходные условия, бюджет, команду, самостоятельные решения и подтверждённый результат.
Проверяем логику распределения расходов и действия при изменении стоимости привлечения.
Обсуждаем атрибуцию, неполные данные, качество лидов и интерпретацию отчётности.
Уточняем практику найма, делегирования, развития сотрудников и работы с конфликтами.
Просим объяснить выбор между развитием SEO, новым рекламным каналом и улучшением конверсии сайта.
По согласованию с работодателем и кандидатом уточняем факты, масштабы ответственности и рекомендации.
Стоимость привлечения выросла, объём заявок почти не изменился, а продажи снизились. Какие данные запросит руководитель, как проверит гипотезы и в каком порядке изменит рекламный бюджет, CRM-процессы и посадочные страницы?
Руководит digital-функцией, командой, каналами, бюджетами и результатами. Может подчиняться CMO или непосредственно руководству компании.
Обычно имеет более широкую директорскую ответственность: стратегию, межфункциональные приоритеты, портфель проектов и управление руководителями направлений. Подбор Digital Director.
Отвечает за маркетинговую функцию шире digital: позиционирование, бренд, продуктовый маркетинг, коммуникации и общую маркетинговую стратегию.
Сосредоточен на эффективности платных каналов и кампаниях. Не обязательно отвечает за весь digital, CRM, SEO или управление несколькими командами.
Уточняем бизнес-задачи, структуру digital, бюджет, KPI и требования к управленческому опыту.
Формируем критерии оценки, обязательные и желательные компетенции, согласовываем приоритеты.
Используем доступные каналы поиска и прямой выход на специалистов, не ограничиваясь откликами.
Проверяем соответствие задачам, реальные проекты, управление командой и экономику digital-направления.
Передаём информацию о релевантном опыте и обсуждаем сильные стороны и ограничения кандидатов.
Сопровождаем согласование условий, коммуникацию с кандидатом и выход на работу.
Чаще всего Head of Digital руководит digital-функцией и её операционными результатами, а Digital Director отвечает за более широкий уровень стратегии и управления. Однако границы зависят от размера и структуры компании, поэтому важен должностной профиль.
Да, если у кандидата есть опыт управления несколькими направлениями и соответствующими специалистами. При этом руководитель не обязан самостоятельно исполнять каждую техническую задачу.
Можно разбирать обезличенные кейсы, принципы принятия решений, масштабы бюджетов диапазонами и относительные изменения показателей без передачи коммерческой тайны прежних работодателей.
Обычно анализируют CAC, CPA, конверсии, эффективность бюджета, качество лидов и влияние digital на продажи. Для продуктового бизнеса могут иметь значение LTV, retention и онлайн-выручка.
Отраслевая релевантность включается в профиль поиска. При этом оцениваем не только название отрасли, но и схожесть бизнес-модели, длины сделки и клиентской воронки.
Они определяются после обсуждения требований, уровня позиции, рынка кандидатов и условий сотрудничества. Конкретные условия фиксируются в договоре, а не обещаются без оценки вакансии.
Отправьте описание позиции, структуру команды, предполагаемые задачи и основные требования на info@bt-hr.ru или позвоните по номеру +7 (495) 792-69-39.
Расскажите о бизнес-задачах, digital-каналах, структуре команды и ожидаемых результатах. Обсудим требования к руководителю и подход к поиску кандидатов.